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用景區(qū)智慧系統(tǒng)豐富游客體驗
發(fā)布時間:2023.03.06 發(fā)布者:票付通 瀏覽:788次
智能旅游景區(qū)建設(shè)是時代的必然趨勢,游客作為旅游目的地服務的核心對象,旅行前旅游中的旅行后體驗感是體現(xiàn)旅游地服務質(zhì)量的一個衡量標準。
無論從游客還是景區(qū)管理的角度來看,打造智能景區(qū)的大致方向都是一致的,它是將基礎(chǔ)設(shè)施與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)相結(jié)合應用,建設(shè)景區(qū)智慧系統(tǒng),使管理更加科學提高游客體驗感和舒服度。
網(wǎng)絡示意圖,侵刪
1.線上購票,即刻入園
隨著近年來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,各地旅游市場呈現(xiàn)出火爆的局面,這對各景區(qū)提出了更高的服務和管理要求,景區(qū)正在建設(shè)智能景區(qū)體系。
其中電子票務系統(tǒng)可以在購票、入園、游樂園等各個環(huán)節(jié)為游客提供安全、快捷、方便、優(yōu)異的體驗,既省去攜帶現(xiàn)金的麻煩,也不用長時間排隊等待入園的辛苦,同時為景區(qū)拓寬業(yè)務渠道,降低運營成本,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
2.智能服務,緊貼管家
景區(qū)智慧系統(tǒng)的使用可以對游客服務更有針對性,避免人為干擾,自動智能地提供服務,解決游客需求點。
每個游樂設(shè)施設(shè)置排隊人數(shù)提醒,可以引導游客去那些不需要排很長的隊的項目先去玩,固定時間開放的項目,例如活動演出,可以在景區(qū)內(nèi)的每個顯示屏上提醒,也可以全員播放提醒,這些智能化服務可以讓游客的游戲體驗更簡單。
3.智能交流,隨時共享
游客可以通過景區(qū)智慧系統(tǒng)小程序終端,運用共享和評價功能發(fā)布專屬的游記心情,向景區(qū)提供投訴和建議,幫助景區(qū)構(gòu)建更好的旅游產(chǎn)品體系和游客服務質(zhì)量。
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