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談?wù)劥髷?shù)據(jù)背景下智慧旅游的管理模式
發(fā)布時(shí)間:2023.02.17 發(fā)布者:票付通 瀏覽:7,600次
近年來,隨著社會(huì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)逐步進(jìn)步,人們的生活水平大幅度提高,越來越重視精神服務(wù)。智慧旅游產(chǎn)生于大數(shù)據(jù)背景下,發(fā)展迅速,可以將智能化的技術(shù)手段應(yīng)用于旅游行業(yè),一方面提高了旅游服務(wù)質(zhì)量,另一方面升級(jí)了旅游服務(wù)產(chǎn)品,促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。
所以我國(guó)智慧旅游管理模式需要進(jìn)一步加大力度,提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在智能旅游管理模式中的應(yīng)用效率,推動(dòng)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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在大數(shù)據(jù)背景下,要構(gòu)建和升級(jí)智慧旅游管理模式,旅游企業(yè)不僅要更新管理觀念,還要與當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T合作,樹立新的旅游服務(wù)思想,提高智能管理的效益。
首先,需要以旅游企業(yè)為主體,貫徹落實(shí)以人為本的發(fā)展理念,從游客的物質(zhì)需求和心理需求入手,基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等渠道收集信息。比如短途旅行,很多游客喜歡自助游或自駕游,旅游企業(yè)要提供專門的自助服務(wù),如線路查詢、購物渠道介紹、景點(diǎn)介紹等。
其次,各地旅游管理的主體部門也要轉(zhuǎn)變思想,從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,通過財(cái)政支出、政策引導(dǎo)等多渠道,幫助旅游企業(yè)建立智慧旅游服務(wù)體系。同時(shí),為防止假日游客大量滯留、擁擠、踩踏等安全事故,要做好客流預(yù)警預(yù)測(cè)工作,加強(qiáng)監(jiān)管。
票付通認(rèn)為,在大數(shù)據(jù)背景下,進(jìn)一步創(chuàng)新智慧旅游的管理模式,不僅有助于游客旅游服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化,還可以提高景區(qū)景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí),使旅游企業(yè)明確自己的定位,有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益的和諧統(tǒng)一。
因此,旅游企業(yè)管理層需要進(jìn)一步解讀大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵,在實(shí)踐中完善智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),旅游企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變智能旅游管理理念,建設(shè)高端智能旅游服務(wù)平臺(tái),在創(chuàng)新營(yíng)銷模式和服務(wù)模式的過程中,積極拓展人才引進(jìn)渠道,構(gòu)建高素質(zhì)的智慧旅游人才隊(duì)伍,在提高旅游企業(yè)資源應(yīng)用效率的同時(shí),要為整個(gè)旅游行業(yè)的信息化發(fā)展和智能化進(jìn)步提供有利條件。
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