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項(xiàng)目介紹

赤壁古戰(zhàn)場作為湖北省咸寧市 AAAAA 級風(fēng)景區(qū)，是一個集歷史、文化、自然風(fēng)光于一體的綜合性旅游景區(qū)。赤壁古戰(zhàn)場是中國古代“以少勝多、以弱勝強(qiáng)”的七大戰(zhàn)役中唯一尚存原貌的古戰(zhàn)場遺址 ，承載著千年的烽火傳奇 ， 自然風(fēng)光旖旎 ，長江浩浩蕩蕩 ， 山巒連綿起伏，綠樹繁茂蔥郁。自然之美與歷史遺跡完美結(jié)合，為游客營造出一個寧靜而又充滿魅力的旅游環(huán)境。

為有效解決這些痛點(diǎn)，引入智能化管理方式是提升景區(qū)管理水平、優(yōu)化游客體驗(yàn)、推動可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。票付通為赤壁古戰(zhàn)場景區(qū)量身定制數(shù)智化解決方案，全面升級景區(qū)智慧化建設(shè)。

01、線上線下整合營銷

為提升游客體驗(yàn)，整合景區(qū)產(chǎn)品資源和服務(wù)信息，搭建“三國赤壁古戰(zhàn)場景區(qū)”官方小程序商城。小程序涵蓋景區(qū)介紹、營業(yè)時間、交通指南、游玩攻略等內(nèi)容，為游客提供便捷的一站式信息查詢和購票服務(wù)。通過建立屬于自己的微商城，景區(qū)可以實(shí)時更新營業(yè)及服務(wù)信息，并能直接與消費(fèi)者互動交流。由此，既能為游客帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，增加用戶對景區(qū)的黏性，同時也為后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營和服務(wù)優(yōu)化提供重要依據(jù)。

景區(qū)售票以線上為主，通過票付通打通對接攜程、美團(tuán)等主流渠道，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)品牌的有力傳播。線下售票窗口作為景區(qū)實(shí)體服務(wù)點(diǎn)，為游客辦理業(yè)務(wù)及提供咨詢服務(wù)，景區(qū)還配備了智能自助售取票機(jī)，游客自主在自助售取票機(jī)上購買門票或領(lǐng)取預(yù)訂的門票，無需排隊(duì)等待。線上線下多種購票方式 ，以滿足各類游客的購票需求 ，為游客提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時，后臺數(shù)據(jù)實(shí)時同步，全渠道訂單統(tǒng)一在票付通數(shù)智化管理系統(tǒng)后臺進(jìn)行管理，讓景區(qū)售票管理更加高效、智能，這正是景區(qū)智慧票務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。

02、檢票入園智能化

全面升級檢票流程，在景區(qū)入口安裝配套智慧人臉閘機(jī)，游客在線上或線下完成購票后，游客憑借身份證、二維碼、人臉等多種介質(zhì)均可核銷快速入園。同時，景區(qū)還配置數(shù)臺可移動手持機(jī)，便于現(xiàn)場工作人員靈活進(jìn)行售檢票操作。這些設(shè)施的綜合運(yùn)用，有效緩解景區(qū)在旺季時的購票壓力，同時也減少游客排隊(duì)等候時間。即使在旅游高峰期，景區(qū)也能夠做到從容不迫、有條不紊地應(yīng)對各種情況。

檢票入園系統(tǒng)還具備高度準(zhǔn)確性和安全性，可以實(shí)時監(jiān)測門票真?zhèn)魏陀行?，防止假票、過期票等問題的出現(xiàn)。此外，通過實(shí)行身份證每日限購并采用人臉比對入園，更是有力遏制黃牛囤票擾亂市場的行為，切實(shí)保障游客公平、有序的旅游氛圍，也為景區(qū)營造更加健康的發(fā)展環(huán)境。

03、數(shù)據(jù)支撐賦能決策

依托數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品及訂單信息動態(tài)跟蹤，可直觀展示游客地域分布、年齡畫像、成交趨勢以及產(chǎn)品熱度、OTA 銷量排行、營銷活動各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化等信息 ，推動景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。通過整合線上線下全部渠道/訂單/產(chǎn)品/分銷商的經(jīng)營數(shù)據(jù) ，并可直接生成數(shù)據(jù)報表 ，景區(qū)  各級領(lǐng)導(dǎo)可以高效便捷查看，隨時隨地監(jiān)測景區(qū)信息，及時了解景區(qū)的經(jīng)營狀況，精準(zhǔn)復(fù)盤 分析洞察趨勢 ，從而實(shí)現(xiàn)更靈活、高效的運(yùn)營管理。

04、專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)保障

票付通為赤壁古戰(zhàn)場項(xiàng)目配備 1V1 客戶成功經(jīng)理 ，對項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)行全程跟蹤 ，及時響應(yīng)并   迅速解決。為項(xiàng)目提供涵蓋產(chǎn)品培訓(xùn)、營銷支持、運(yùn)營協(xié)助、技術(shù)維護(hù)等多方面的支撐服務(wù)。在客流高峰期來臨之前，項(xiàng)目經(jīng)理還會進(jìn)行設(shè)備檢護(hù)工作，并且在節(jié)假日期間提供保障服務(wù)，確保景區(qū)能夠平穩(wěn)、順利運(yùn)營。

此次票付通為赤壁古戰(zhàn)場項(xiàng)目帶來全方位的智慧變革，顯著提升赤壁古戰(zhàn)場的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量 。通過引入票付通先進(jìn)的5A景區(qū)智慧票務(wù)建設(shè)解決方案， 使得景區(qū)的運(yùn)營管理更加高效有序，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn) ，大力推動赤壁古戰(zhàn)場在高質(zhì)量發(fā)展道路上穩(wěn)步前行。