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旅游電子商務(wù)平臺(tái)和傳統(tǒng)旅行社有何不同?
發(fā)布時(shí)間:2023.08.28 發(fā)布者:票付通 瀏覽:433次
旅游電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)旅行社在經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)方式、市場(chǎng)范圍、消費(fèi)者體驗(yàn)等方面存在著很多的不同。下面將從多個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的比較。
首先,旅游電子商務(wù)平臺(tái)具有更廣闊的市場(chǎng)范圍。傳統(tǒng)旅行社通常只面向本地或周邊地區(qū)提供服務(wù),而旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),覆蓋更廣泛的地理范圍,為全球用戶提供服務(wù)。這使得旅游電子商務(wù)平臺(tái)的潛在用戶數(shù)量大大超過(guò)傳統(tǒng)旅行社。
其次,旅游電子商務(wù)平臺(tái)具有更豐富的產(chǎn)品資源。傳統(tǒng)旅行社主要依靠自己的產(chǎn)品庫(kù)存來(lái)提供服務(wù),而旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以匯聚各類旅游資源,包括機(jī)票、酒店、旅游團(tuán)等,通過(guò)合作伙伴關(guān)系和第三方供應(yīng)商,提供更多面、多樣化的產(chǎn)品選擇,可以滿足不同消費(fèi)者的需求。
網(wǎng)絡(luò)示意圖,侵刪
第三,旅游電子商務(wù)平臺(tái)具有更便捷的預(yù)訂和支付方式。傳統(tǒng)旅行社需要消費(fèi)者前往實(shí)體店面或通過(guò)電話進(jìn)行預(yù)訂,而旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或移動(dòng)應(yīng)用提供在線預(yù)訂服務(wù),消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)訂,無(wú)需等待或排隊(duì)。同時(shí),旅游電子商務(wù)平臺(tái)提供多種支付方式,包括信用卡、支付寶、微信支付等,方便用戶選擇適合自己的支付方式。
第四,旅游電子商務(wù)平臺(tái)提供更多面的信息和服務(wù)支持。傳統(tǒng)旅行社的信息主要通過(guò)宣傳冊(cè)、導(dǎo)游和銷售人員傳遞給消費(fèi)者,而旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)應(yīng)用等方式提供詳細(xì)的線路介紹、景點(diǎn)介紹、用戶評(píng)價(jià)等信息,消費(fèi)者可以更加多面地了解旅游產(chǎn)品,做出更為準(zhǔn)確的選擇。此外,旅游電子商務(wù)平臺(tái)通常提供24小時(shí)在線客服支持,解答用戶的問(wèn)題,提供售后服務(wù),這種24小時(shí)的服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)十分便利。
第五,旅游電子商務(wù)平臺(tái)具有更大的價(jià)格透明度和競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)旅行社的價(jià)格通常是由旅行社自行定價(jià),游客難以比較價(jià)格和選擇優(yōu)惠方案。而旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以提供多個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià),用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行比較,選擇優(yōu)惠的價(jià)格。此外,旅游電子商務(wù)平臺(tái)常常與供應(yīng)商進(jìn)行合作,可以獲得更低的采購(gòu)成本,進(jìn)而提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
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