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智慧旅游建設(shè)包含了哪些內(nèi)容?
發(fā)布時間:2023.02.23 發(fā)布者:票付通 瀏覽:726次
智慧旅游是應(yīng)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和硬件設(shè)備,充分準確、及時地感知和使用各種旅游信息,實現(xiàn)景區(qū)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游體驗和旅游營銷的智能化,促進旅游業(yè)向綜合性和融合性轉(zhuǎn)變和提升。
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智慧旅游以信息化建設(shè)為主要內(nèi)容,旨在充分利用現(xiàn)有旅游資源提高旅游服務(wù)效率和游客體驗。智慧旅游建設(shè)是旅游市場發(fā)展的現(xiàn)實需要,也是現(xiàn)代信息技術(shù)推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢和新動力。
智慧旅游建設(shè)主要包括以下四點內(nèi)容:
1.重視景區(qū)各場所無線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)。加強智慧旅游建設(shè)信息化基礎(chǔ),提升景區(qū)公共信息服務(wù)能力。
2.建立游客信息服務(wù)體系。充分發(fā)揮智慧旅游一體化平臺的作用,構(gòu)建統(tǒng)一受理、分級處理的旅游投訴平臺,建立健全信息查詢、旅游投訴等方面的信息化綜合服務(wù)體系。開發(fā)基于移動終端的旅游應(yīng)用,提供無縫化、精準化、互動化的旅游信息服務(wù)。積極培育集旅游相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺,切實提升服務(wù)效率和用戶體驗。積極鼓勵多元化投資渠道參與投融資,參與智慧旅游公共信息服務(wù)平臺建設(shè)。
3、加快創(chuàng)新融合發(fā)展。旅游部門應(yīng)與電信運營商、電子商務(wù)機構(gòu)及科研機構(gòu)開展合作,引導(dǎo)相關(guān)部門和企業(yè)通過技術(shù)輸出、資金投入、資源共享等方式參與智慧旅游建設(shè),探索構(gòu)建智慧旅游產(chǎn)業(yè)化推進模式。
4、構(gòu)建智能旅游營銷體系。發(fā)掘旅游大數(shù)據(jù),構(gòu)建智能旅游營銷體系,開拓新的旅游營銷方式,開展針對性強的旅游營銷。逐步建立廣播、多媒體等傳統(tǒng)渠道與移動互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體信息傳播機制。
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