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票付通人工智能,助力旅游業(yè)更加智能
發(fā)布時間:2021.12.30 發(fā)布者:票付通 瀏覽:6,672次
近年來,國家一直大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,加大對智慧景區(qū)建設(shè)的投入,提高文旅產(chǎn)業(yè)綜合智慧化水平。傳統(tǒng)景區(qū)急切盼望一場技術(shù)革命。主要體現(xiàn)在幾方面:重視盈利,忽視了服務(wù)及游客體驗,導(dǎo)致投訴量一直居高不降;景區(qū)發(fā)展理念陳舊,創(chuàng)新力和靈活性不足;景區(qū)硬件更新迭代速度快,但在服務(wù)類軟硬件未跟上步伐。
而AI服務(wù)接待作為智慧旅游“游前,游中”環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容,具有輕成本、易管理維護,靈活創(chuàng)新,解決游客訴求,景區(qū)智慧化等優(yōu)勢,可以增加景區(qū)的評級基礎(chǔ)。景區(qū)可以在智慧景區(qū)的整體建設(shè)(整個游客游玩環(huán)節(jié))上不斷加強,方便景區(qū)管理的同時進一步提升游客的旅游體驗。
票付通針對智能AI機器人在功能設(shè)計上有了新的突破。對于可視化AI機器人,可提供可視化在線配置工具,靈活設(shè)計機器人對話語句,可以隨時修改上線,并快速迭代。
提供機器人錄音服務(wù),支持合成音、真人錄音,為機器人話術(shù)增色。營銷場景全覆蓋,提供高級音色定制服務(wù)。
大數(shù)據(jù)運營助手,可量化機器人的運行效果。自助式優(yōu)化機器人,針對知識庫排行版,重點問題優(yōu)先跟進,輔助話術(shù)迭代優(yōu)化。
支持AI外呼功能,無感轉(zhuǎn)人工坐席,方便監(jiān)聽AI與客戶的通話,并轉(zhuǎn)手機。PC端來電彈屏?xí)r,告知客戶轉(zhuǎn)人工,凸顯人工接待的儀式感。并且隨時隨地把握商機,便捷高效。
票付通始終秉持著“助力旅游商業(yè)成功”的使命,結(jié)合“SaaS+資源整合+商家賦能“的智慧旅游新模式,利用容器化、微服務(wù)等新興技術(shù),構(gòu)建一站式智慧旅游云平臺,為政府部門及不同業(yè)態(tài)的旅游企業(yè)提供全方位的信息化解決方案,促進“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”落地,推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
票付通,讓旅游更輕松。