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票付通景區(qū)票務(wù),助力服務(wù)升級(jí)
發(fā)布時(shí)間:2021.11.22 發(fā)布者:票付通 瀏覽:9,494次
票付通以強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐服務(wù)能力,為景區(qū)提供一站式運(yùn)營(yíng)支撐體系。構(gòu)建一站式管理、一站式營(yíng)銷(xiāo)、一站式服務(wù)三層平臺(tái),賦能景區(qū)智慧化建設(shè)。“云+邊”應(yīng)急預(yù)案為景區(qū)提供更貼心的運(yùn)維保障,多元化智慧服務(wù)為景區(qū)創(chuàng)造更智能的游玩環(huán)境,完善智慧旅游服務(wù),助力景區(qū)高效發(fā)展,提升景區(qū)品牌知名度。
票付通一站式服務(wù)流程分為【游前、游中、游后】三個(gè)部分,具體都有以下幾點(diǎn)。
游前服務(wù),主要涵蓋景區(qū)資訊、攻略查詢(xún)和活動(dòng)日歷、公共交通:
景點(diǎn)介紹:游客可通過(guò)圖文介紹、視頻、 慢直播了解景區(qū)詳情以及最新資訊
游玩攻略:景區(qū)游玩攻略、特色活動(dòng)介 紹以及各類(lèi)節(jié)日推薦
分時(shí)預(yù)約:游客可通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約景區(qū)門(mén)票
門(mén)票購(gòu)買(mǎi):游客可購(gòu)買(mǎi)四個(gè)場(chǎng)館的門(mén)票及套票,支持在“微信、支付寶、抖音、快手、小紅書(shū)”等小程序售票,拓寬景區(qū)銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)增量引流。
活動(dòng)日歷:景區(qū)各類(lèi)官方特殊活動(dòng)、日期等自主查詢(xún)&收藏
公共交通:提供景區(qū)實(shí)時(shí)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位剩 余數(shù)據(jù), 便于規(guī)劃,一鍵導(dǎo)航
講解預(yù)約:景區(qū)官方講解員,靠譜服務(wù), 提前預(yù)約,帶你游玩更省心
游中服務(wù),主要基于導(dǎo)覽的地圖服務(wù),以及咨詢(xún)投訴服務(wù)、景區(qū)“微商圈”:
景區(qū)導(dǎo)覽:智能地圖導(dǎo)覽,游客可隨時(shí) 隨地查看定位、了解景區(qū)人文介紹
服務(wù)地圖:根據(jù)景區(qū)對(duì)游客可提供服務(wù) 場(chǎng)所進(jìn)行標(biāo)記,便于服務(wù)游客
樂(lè)園排隊(duì):搭配硬件,實(shí)時(shí)展示各項(xiàng)目 排隊(duì)人數(shù)&預(yù)計(jì)時(shí)間,合理規(guī)劃行程
熱力圖:實(shí)時(shí)展示景區(qū)內(nèi)人流量,避開(kāi) 擁堵、高峰情況,合理規(guī)劃路
智能客服:基于智能知識(shí)庫(kù),機(jī)器人自 動(dòng)回答游客在游覽場(chǎng)景中的各種問(wèn)題
投訴&建議:為游客提供一個(gè)投訴、建議 的入口,便于收集問(wèn)題,改善服務(wù)
周邊服務(wù):為游客提供景區(qū)or目的地周 邊的吃、喝、玩、樂(lè)、行、住服務(wù)
資源中心:所有產(chǎn)品通過(guò)票付通資源中 心提供,保證產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)分潤(rùn):在為游客提供服務(wù)的同時(shí), 只要游客通過(guò)小程序進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),還有供 應(yīng)商的分潤(rùn)收入
游后服務(wù),主要是互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、分享、復(fù)購(gòu)
互動(dòng)點(diǎn)評(píng):玩樂(lè)服務(wù)提供評(píng)價(jià)系統(tǒng),可 支持互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
投訴建議:提供官方投訴渠道,共同營(yíng) 造更好的服務(wù)
線上商城:游客返回時(shí),可在小程序上 進(jìn)行特產(chǎn)購(gòu)買(mǎi),郵寄到家
票付通始終秉持著“助力旅游商業(yè)成功”的使命,結(jié)合“SaaS+資源整合+商家賦能“的智慧旅游新模式,利用容器化、微服務(wù)等新興技術(shù),構(gòu)建一站式智慧旅游云平臺(tái),為政府部門(mén)及不同業(yè)態(tài)的旅游企業(yè)提供全方位的信息化解決方案,促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”落地,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
票付通,讓旅游更輕松。